单选题 《铁路旅客运输管理规则》要求,对旅客讲话时应( ),语言表达得体准确。

A、 称呼恰当
B、 态度和蔼
C、 音量适宜
D、 以上都是
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单选题 受伤旅客抢救无效死亡,尸体存放原则上不超过( )。

A、 9天
B、 8天
C、10天
D、7天

单选题 为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其它人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于( )。

A、1.5米
B、1米
C、4米
D、2米

单选题 安检仪的数量应满足( )的需要,确保通道畅通。

A、客运量
B、日常客流
C、客流量
D、客流高峰时

单选题 当失主来领取已上缴的现金时,车站应开具( )办理退款。

A、退款证明书
B、客运记录
C、退票报告
D、退款证明

单选题 列车发现旅客携带危险品需要交站处理时,由( )进行交接。

A、乘警与前方停车站客运值班员
B、列车长与前方停车站公安民警
C、列车长与前方停车站客运值班员
D、乘警与前方停车站公安民警

单选题 附加票包括( )。

A、加快票、卧铺票、空调票
B、空调票、联合票、变径票
C、加快票、联合票、变径票
D、卧铺票、代用票、计算机票

单选题 为规范全路站车旅客列车车次的读法,统一站车广播及宣传,方便旅客,特规定字母"L"的读法为( )。

A、临时
B、英文字母读音
C、
D、临客

单选题 铁路运输企业在办理客货运输业务时,必须使用( )规定的铁路客货运输票据核运输费用。

A、铁路局
B、上级主管部门
C、中国铁路总公司
D、铁路运输企业