单选题 涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等情况音视频资料保存时限应不少于（ ）。

单选题 旅客在票面乘车日期当日，且铁路部门有运输能力的前提下，可办理（ ）“灵活行”变更车次手续，选择“灵活行”列车提前或推迟乘车。不办理发到站变更。

单选题 铁路旅客运输合同是明确承运人与（ ）之间权力义务关系的协议。（客7）

单选题 旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（ ）天。（客26）

单选题 现金丢失、被盗、被抢劫，属于（ ）。

单选题 会员账户积分首次达到（ ）分时，方具备兑换资格。

单选题 积分兑换的车票可办理一次（ ），改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。

单选题 （ ）是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。