服务行为规范中，要求工作人员（） - 考试宝

单选题服务行为规范中，要求工作人员（）

A、主动推销产品

B、保守客户信息

C、接受客户礼品

D、延长服务时间

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相关试题

单选题装表接电前，必须核对（）

A、客户身份证号

B、计量装置型号

C、用电性质是否相符

D、缴费记录

单选题服务结束后，应做到（）

A、留下联系方式

B、清理现场垃圾

C、邀请客户评价

D、发放宣传资料

单选题在装表接电中，不得擅自（）

A、更换电表位置

B、使用绝缘工具

C、佩戴手套

D、记录数据

单选题装表接电过程中，严禁出现（）

A、工具摆放整齐

B、现场脏乱差

C、佩戴安全装备

D、双人作业

单选题装表接电后，旧设备应（）

A、拆除并妥善处理

B、保留备用

C、移交客户

D、现场封存

单选题服务人员在作业中应确保（）

A、客户签字确认

B、标识张贴完整

C、使用进口仪表

D、全程录像

单选题严格遵守规范时，装表接电服务行为应当（）

A、符合国家电网公司要求

B、依据个人经验操作

C、参考其他单位标准

D、按客户临时需求调整

单选题服务人员应保证（）

A、着装统一整洁

B、携带私人手机

C、使用非标工具

D、单独进入客户家中