单选题 服务行为规范中,要求工作人员( )

A、 主动推销产品
B、 保守客户信息
C、 接受客户礼品
D、 延长服务时间
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相关试题

单选题 装表接电前,必须核对( )

A、客户身份证号
B、计量装置型号
C、用电性质是否相符
D、缴费记录

单选题 服务结束后,应做到( )

A、留下联系方式
B、清理现场垃圾
C、邀请客户评价
D、发放宣传资料

单选题 在装表接电中,不得擅自( )

A、更换电表位置
B、使用绝缘工具
C、佩戴手套
D、记录数据

单选题 装表接电过程中,严禁出现( )

A、工具摆放整齐
B、现场脏乱差
C、佩戴安全装备
D、双人作业

单选题 装表接电后,旧设备应( )

A、拆除并妥善处理
B、保留备用
C、移交客户
D、现场封存

单选题 服务人员在作业中应确保( )

A、客户签字确认
B、标识张贴完整
C、使用进口仪表
D、全程录像

单选题 严格遵守规范时,装表接电服务行为应当( )

A、符合国家电网公司要求
B、依据个人经验操作
C、参考其他单位标准
D、按客户临时需求调整

单选题 服务人员应保证( )

A、着装统一整洁
B、携带私人手机
C、使用非标工具
D、单独进入客户家中