单选题 沟通的层次包括哪些____。

A、 情感沟通
B、 对事实的告知
C、 理解要素的言义
D、 试图理解解释未表达
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单选题 鼠疫病原体是____。

A、鼠疫杆菌
B、病人
C、跳蚤
D、飞沫

单选题 MCID模式的决策步骤分别是:D-定形,F-分析,C-选择,I-实施,P-评价。

A、实施
B、发现
C、决定
D、选择

单选题 腺鼠疫的传播途径是____。

A、飞沫传播
B、跳蚤叮咬
C、密切接触病兽或病人
D、空气

单选题 机载资源管理CRM三个英文缩写所代表的单词分别是:C____,R____,M____。

A、Cockpit, Resources, Management
B、Crew, Resources, Management
C、Crew, Refunds, Management
D、Customer, Relationship, Management

单选题 不适宜到高原地区的人群有____。

A、患有器质性疾病
B、严重贫血
C、重症高血压
D、其他选项均是

单选题 根据国际上对CRM概念过程的研究,其发展经历了过了一个“代际”的变化。

A、3
B、4
C、5
D、6

单选题 针对急性高山病的症状,描述错误的是____。

A、急性高山病多起于脑部症状
B、急性高山病多起于肺部症状,表现为粉红色、泡沫样痰出现
C、症状足够严重或成为脑水肿
D、表现为头痛、食欲减退和疲劳

单选题 机载资源管理发展到代际的主题是:____。

A、机舱管理
B、驾驶舱资源管理
C、一体化的科学化
D、仅在CRM作为的机舱管理