单选题 对单户报修,现场抢修前先核实客户(____),如判定为客户欠费停电,及时通知相关人员联系客户处理。

A、 户名
B、 户号
C、 用电地址
D、 交费状态
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由4l***t1提供 分享 举报 纠错

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单选题 施工任务完成后,应主动向客户演示设备运行情况,讲解(____),确认客户满意后再离场。

A、设备采购渠道
B、日常使用及维护注意事项
C、施工成本明细
D、公司内部管理制度

单选题 客户询问施工进度及用电注意事项时,施工人员应(____),确保客户清晰理解。

A、敷衍回应
B、耐心细致解答
C、拒绝回答
D、模糊表述

单选题 客户对施工方案提出不同意见时,施工人员应(____),协商确定合理方案。

A、强行执行原方案
B、耐心沟通解释
C、立即停止施工离场
D、反驳客户观点

单选题 施工人员在服务过程中,严禁向客户索要财物、接受宴请或(____)。

A、规范佩戴安全帽
B、遵守安全规程
C、收受礼品礼金
D、做好施工记录

单选题 因施工需要临时停电时,必须提前告知客户停电的原因、时长以及(____)。

A、施工人员名单
B、恢复供电时间
C、施工材料品牌
D、其他客户的停电情况

单选题 故障抢修人员着装规范、佩戴(),抢修车辆进入客户单位或居民小区减速慢行,注意停放位置,礼让行人。

A、安全帽
B、工作牌
C、绝缘手套
D、安全带

单选题 故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应(____),并及时告知计量人员现场处理。

A、先抢修后复电
B、只需复电
C、先复电后抢修
D、只需抢修

单选题 施工过程中产生的废料、杂物,施工人员应做到(____)。

A、施工完毕后清理干净并妥善处置
B、堆放在客户门口
C、留给客户清理
D、丢至附近绿化带