多选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户反映电能表异常时,应与客户预约( )进行现场核查及校验。电能表存在故障的,及时更换;客户对现场校验结果不认可的( )。

A、 先行
B、 共同
C、 对电能表进行检定
D、 建议客户向第三方检测机构申请电表检定
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单选题 按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)要求,农村电网居民客户端平均电压合格率达到()

A、96.00%
B、97.50%
C、98.50%
D、99.00%

单选题 按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)要求,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:特殊边远地区( )

A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、2小时

单选题 按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)的通知要求,城市电网平均供电可靠率达到( )

A、98.50%
B、99.30%
C、99.80%
D、99.90%

单选题 按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)要求,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:农村地区( )

A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、2小时

单选题 按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)要求,农村电网平均供电可靠率达到()

A、98.50%
B、99.30%
C、99.80%
D、99.90%

单选题 按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)要求,供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围()

A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时

单选题 按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号),城市电网居民客户端平均电压合格率达到()

A、96.00%
B、97.50%
C、98.50%
D、99.00%

单选题 按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)要求,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围( )

A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、2小时