单选题 服务能力“四提升，提升跨区域通办能力，提升()服务能力，提升客服热线响应能力，提升APP关键责任链个人信息保护能力。

单选题 国内电信市场的竞争力将进入( )的新阶段，唯有不断地提升企业的服务与业务能力才能获得市场优势。

单选题 秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、( )的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺。

单选题 采用“()”的方式，严控违规外呼营销行为，强化监管和处罚，营造良好的营销氛围。

单选题 中国移动企业文化的企业使命是()。

单选题 落实服务与业务领先，要将创造产品和服务的差异性作为重要内容。实施“()”战略就是以服务和业务的领先创造产品、品牌的差异优势，提高客户的忠诚度，保持企业的盈利水平和企业的成长潜力。

单选题 浙江移动工作文化是：

单选题 电信企业在进行移动信息服务业务宣传时，应严格遵守( )，在醒目位置明示信息费的资费标准和收取方式等内容；未按要求进行明示的，电信企业不得向用户收取信息费。