单选题 对咨询业扩报装业务的客户,应将客户信息记入业扩咨询流程,并发放( )。

A、 受理单
B、 一次性告知书及缺件告知单
C、 告知单
D、 登记单
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相关试题

单选题 ()缴费更适用于非卡表客户和居民卡表客户利用银行卡和现金购电。

A、客户自助
B、储蓄
C、预付费电能表
D、现金

单选题 ()不属于居民客户常见缴费方式。

A、充值卡缴费
B、银行代扣
C、营业厅缴费
D、特约委托

单选题 ()不属于窃电行为。

A、在供电企业的供电设施上,擅自接线用电
B、故意损坏供电企业用电计量装置
C、擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置
D、故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效

单选题 ()是电力营销工作面向客户的第一个环节,也是市场开拓的重要环节。

A、咨询服务
B、故障报修
C、业扩报装
D、交电费便捷服务

单选题 ()情况供电企业不承担赔偿责任。

A、根据《居民客户家用电器损坏处理办法》,供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路上,由于供电企业的责任发生相线与零线接错造成居民家用电器损坏的
B、供电企业认定居民客户家用电器的损坏是不可抗力原因引起的
C、从家用电器损坏之日起,超过七日,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的
D、供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路上,由于供电企业的责任发生发生零线断线的

单选题 ()情况不经过批准即可中止供电。

A、确有窃电行为
B、拖欠电费经通知催缴后仍不交者
C、私自向外转供电力者
D、对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者

单选题 ()是供电企业向申请用电的客户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式

单选题 ( )情况供电企业不承担赔偿责任。

A、根据《居民客户家用电器损坏处理办法》,供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路上,由于供电企业的责任发生相线与零线接错造成居民家用电器损坏的
B、供电企业认定居民客户家用电器的损坏是不可抗力原因引起的
C、从家用电器损坏之日起,超过七日,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的
D、供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路上,由于供电企业的责任发生发生零线断线的