单选题 将北京、上海所有停电信息停电户数大于等于（____）户，纳入其他重大服务事件报送范围。

单选题 对于政府相关部门、12398、新闻媒体等渠道反映的问题，如果确因客户原因回复（回访）不成功的，应注明失败原因，经国网客服中心（____）批准后，办结工单。

单选题 多音节词语训练中，(____)声调要读出本调。

单选题 在95598业务支持系统中,业务受理界面的咨询选项卡中,咨询类型一级为"用户信息"选项的二级选项菜单有（____)。

单选题 在登录界面中，输入(____)，点击【立即登录】，登录知识库系统。

单选题 更新知识展示的是知识库系统中(____)修改的知识，根据时间的倒序排列。

单选题 抢修人员到达故障现场时限，城区范围一般为(____)。

单选题 客户咨询电表校验合格标准、鉴定场所地址或联系方式等相关问题，应选择咨询业务计量装置的（____）二级分类。