单选题 客户对绿色的“爱跑”品牌标识产生疑问,下列哪种说法最合适。( )

A、 汽油颜色是绿色的,所以中石化爱跑98的标识是绿色
B、 绿色代表着欣欣向荣,说明中石化爱跑品牌会茁壮成长.
C、 这仅仅是标识的设计而已,没有具体的意义.
D、 汽油颜色为淡绿色,是因为汽油内加入了可追溯的DNA标识剂;同时汽油整体呈现为绿色,也代表了中国石化所倡导的绿色低碳的环保理念.
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由4l***h8提供 分享 举报 纠错

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单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的自助加油推广目标是力争年底自助站占比超( )。

A、30%
B、40%
C、50%
D、60%

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的检维修流程改进措施是( ),7月份起,将纳入考核考评。

A、增加维修人员
B、全面应用检维修系统
C、提高维修费用
D、上报维修计划

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中,做精加油服务“六步法”,在汽油年销量( )吨及 以上站非自助场景推行“清洁布托枪加汽油”。

A、800
B、1000
C、2000
D、3000

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的通过率和进店率关系如何处理?( )

A、始终提高进店率
B、繁忙时段提高进店率,非繁忙时段提高通过率
C、始终提高通过率
D、繁忙时段提高通过率,非繁忙时段提高进店率

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的对差评或投诉响应时间不超过( )小时,并通过精准发放满减券,快速化解矛盾或不满。

A、不超过6小时
B、不超过12小时
C、不超过18小时
D、不超过24小时

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的“六步法”是指( )。

A、加油服务流程
B、室内收银流程
C、销售服务流程
D、油品接卸流程

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到,推广防水滤芯实现汽柴油大站边卸边发全覆盖,单次油品接卸停止加油时间累计不超( )分钟。

A、5
B、10
C、15
D、20

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的“有声”服务是( )。

A、客户投诉处理标准问候话术
B、客户进站和进店标准问候话术
C、员工之间的交流标准问候话术
D、员工接听电话标准问候话术