单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的对差评或投诉响应时间不超过（ ）小时，并通过精准发放满减券，快速化解矛盾或不满。

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的“有声”服务是（ ）。

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的检维修流程改进措施是（ ），7月份起，将纳入考核考评。

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的“六步法”是指（ ）。

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，推广防水滤芯实现汽柴油大站边卸边发全覆盖，单次油品接卸停止加油时间累计不超（ ）分钟。

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中，做精加油服务“六步法”，在汽油年销量（ ）吨及 以上站非自助场景推行“清洁布托枪加汽油”。

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的通过率和进店率关系如何处理？（ ）

单选题 《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的自助加油推广目标是力争年底自助站占比超（ ）。