单选题 因事故（事件）死亡、重伤人数____内发生变化，导致事故（事件）等级变化的，相应改变事故（事件）等级。

单选题 乘客事务处理责任中涉及车站保安、安检、保洁等员工问题的事务转发____负责处理。

单选题 售票时间：车站最早一列载客列车到达前____分钟至最后一列载客列车开出前____分钟

单选题 在《车站TVM加票记录表》、《车站闸机回收车票记录表》记录实际清点数量。客运值班员在SC录入数据。以每箱____张放入TVM补票箱锁闭，放置于AFC票务室保管。

单选题 期限满____以上的报表按月份打包加封后存放于车站备品库。

单选题 TVM卡币、TVM找零不足、TVM少出票，若在TVM内未生成交易记录但在设备中发现所卡现金，车站将____退还给乘客。

单选题 车站在疏散后乘客所持单程票（）天内可以办理退票。

单选题 车站自然站站长必须____对车站备用金进行自查一次，并在《车站票务交接班记录表》上作相应记录，车务部、票务部和分公司财务部将对车站备用金情况进行不定期的抽查。