单选题 管理的系统方法不包括（）。

单选题 系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）。

单选题 质量管理是通过建立（），并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现的。

单选题 质量方针的基本要求不包括（）。

单选题 质量管理体系指在（）的管理体系。

单选题 质量管理体系具有在建立和实现（质量）方针和目标方面，具有明确的（）。

单选题 在质量方面指挥和控制组织协调的活动称为（）。

单选题 属于ISO 9000族核心标准的是（）。