单选题 12398热线中心收到申诉事项后，应当在 多少个工作日内转相关派出机构处理。

单选题 按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》（国家电网办〔2022〕336号）的通知要求，城市电网平均供电可靠率达到（ ）

单选题 按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》（国家电网办〔2022〕336号）要求，农村电网平均供电可靠率达到（）

单选题 国家能源局及其派出机构应当自收到申诉材料之日起多少个工作日内，作出受理或者不予受理的决定。

单选题 能源企业应当自收到投诉事项之日起多少个工作日内作出办理结论。

单选题 收到投诉事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录，并在多少个工作日内将投诉工单派发至相关能源企业总部办理，同时转属地派出机构进行监管。

单选题 客户从知识库中明确的对外发布渠道获知的计划检修停电信息，应提前（）天通知用户或进行公告，且95598系统未查询到计划检修停电信息。

单选题 处理单位（部门）收到投诉事项后，应在多长时间内联系客户。