多选题 卡币的处置,客服岗需完成以下工作( )

A、 上报车控室,“X时X分,V*卡币”
B、 在故障设备前放置“暂停服务”牌
C、 向乘客做好解释工作;乘客愿意事后来取或者是卡币金额需进一步调查的,留下联系方式,等取出卡币后再联系乘客
D、 根据票款员处理情况及值班站长的通知开据《票务事务处理单》进行卡币金额的退款工作
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