装维人员收到装机工单后，在时限内预约后，多久开通算履约 - 考试宝

单选题装维人员收到装机工单后，在时限内预约后，多久开通算履约

A、 2小时

B、 3小时

C、 24小时

D、什么时间都行

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相关试题

单选题需要夜诊工单的时间段

A、17点-21点

B、18点后-22点前

C、18点后-24点前

单选题与用户预约时间时需要注意什么

A、电话预约时间和系统操作时间要一致

B、电话可约10点,系统操作10点10分

C、电话预约时间要模糊,到时候上门时间比较宽松

单选题智家工程师接到FTTR工单后需在（）分钟内通过智慧营维APP接单、拨号与用户预约上门时间

A、10

B、15

C、20

D、30

单选题智家工程师在进行用户服务时，下列言语是错误的

A、这个地方可能会影响上网质量,您看能不能换个位置?

B、由于***原因,需要重新布放线路,您看行吗?

C、这个不是电信的事,你该找谁找谁去

D、非常抱歉,我迟到,耽误您时间了,请原谅

单选题用户办理千兆宽带，反应自己家的投影最多只有100M，以下处理正确的是

A、现场给用户用PDA测速正常即可

B、现场给用户用测速工具测速正常,如果投影仪还是不行可帮忙在现场联系投影仪厂家看看是否是投影仪问题

C、电信终端测速正常即可,其他的不用管

单选题用户报修故障，并且已经多次催修，智家工程师正在处理其他故障时，以下做法正确的是

A、坚持完成手里的工作,按照自己的计划进行工作

B、联系用户,并告知自己太忙,让用户等待

C、置之不理,用户催修与我无关

D、联系用户,安抚好情绪并做好解释工作,取得用户谅解后和用户约定上门时间,如果用户不同意,立刻寻求其他同事或班长协调处理

单选题新履约准时率的正确口径

A、预约时间前1小时内,后20分钟内签到算履约.未进行签到和签完到后在改约的算不履约

B、预约后在2小时内回单算履约

C、预约时间前1小时内,后30分钟内签到算履约.

单选题为用户家庭设计布线方案时，用户不愿意破坏装修，以下异议处理话术正确的是

A、别人家都是这么布线的,你不用管了

B、你要想网络覆盖好,谁让你装修的时候不把线放好

C、请您放心,我会根据您家的布局来设计布线方案的,不会破坏您家的装修的

D、这个没办法,暗管不通,要不走明线,要不你看看其他运营商的