单选题 落实服务与业务领先，要将创造产品和服务的差异性作为重要内容。实施“()”战略就是以服务和业务的领先创造产品、品牌的差异优势，提高客户的忠诚度，保持企业的盈利水平和企业的成长潜力。

单选题 电信业务经营者在宣传推广资费方案时，对价外馈赠应当如实说明附加条件、馈赠内容、数量、()等处理方式。

单选题 电信业务经营者在宣传推广资费方案时，应当全面、()、通俗易懂，宣传内容无需与其资费公示方案保持一致。

单选题 电信业务经营者应当遵循合法、公平、()原则。

单选题 国内电信市场的竞争力将进入()的新阶段，唯有不断地提升企业的服务与业务能力才能获得市场优势。

单选题 服务能力“四提升，提升跨区域通办能力，提升()服务能力，提升客服热线响应能力，提升APP关键责任链个人信息保护能力。

单选题 互联网企业应在其APP开展信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮，按钮大小、位置、颜色应易于操作辨认，让用户“()”。

单选题 采用“()”的方式，严控违规外呼营销行为，强化监管和处罚，营造良好的营销氛围。