单选题 顾客导向内涵不包括( )。

A、 实行“站在顾客的立场考虑”
B、 将顾客视为主要资产
C、 顾客满意即组织目标
D、 与顾客保持适当距离
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单选题 以下哪项应急工具在“非典”过程中被财政部使用( )

A、政府资产
B、外汇储备
C、预备费
D、透支

单选题 媒体在传递危机信息时,有时在缺乏客观和权威信息情况下,会采用主观式报道危机状况会导致信息的失真如何解决( )

A、拒绝使用媒体
B、保持与几家权威媒体紧密联系,将最新的危机准确信息交由其传递
C、斥责媒体
D、主要转向使用互联网来传递信息

单选题 在技术上无法将那些不愿意为消费行为付款的人排除在某种公共产品的受益范围之外,或者在技术上虽然可以排除,但排除的成本很高,以至于在经济上不可行,这是指公共产品的( )

A、竞争性
B、排他性
C、非竞争性
D、非排他性

单选题 公共事业管理费用的资金可以分为公共支出和非公共支出两大类别,其中公共支出的主要来源:( )

A、税收
B、企业投资
C、社会捐赠
D、溢余

单选题 所谓具有非竞争性和一定的排他性的事业产品指的是:( )

A、指在某一区间内,边际生产成本为零,而消费具有一定的排他性的事业产品;
B、在某一区间内,边际效用为零,而消费具有一定的排他性的事业产品;
C、在某一区间内,消费具有一定的排他性的事业产品;
D、在某一区间内,边际消费成本为零,而消费具有一定的排他性的事业产品;

单选题 整个公共事业管理费用的资金,可以分为( )两大类别

A、公共支出和非公共支出
B、消耗性支出和转移性支出
C、一般利益支出和特殊利益支出
D、预防性支出和创造性支出

单选题 以下哪些关于政府和公民的关系是错误的( )

A、平等的交换关系
B、平等的制约关系
C、平等的服从宪法和法律
D、平等的责任

单选题 所谓( ),是管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境,以集中组织的努力,达成目标的行为,或者说,战略管理是制定、实施和评价组织能够达到目标的艺术或技术。

A、战略管理
B、战略规划
C、战略
D、策略