单选题 《铁路旅客运输服务质量监督管理办法》较大及以上问题按照“谁检查、谁认定”的原则，由（）监督职能部门认定。

单选题 《铁路旅客运输服务质量监督管理办法》复习题

单选题 《铁路旅客运输服务质量监督管理办法》客运服务质量问题按性质：（1）属于一般问题。

单选题 《铁路旅客运输服务质量监督管理办法》因旅客的过失或包括铁路运输企业负有责任的过失而引起的运输合同（包括铁路旅客运输合同）的纠纷、争议、技术分歧以及旅客运输合同索赔等。

单选题 《铁路旅客运输服务质量监督管理办法》客运站应每月根据旅客运输部门安排对客运站各相关单位进行检查，在执行班组岗位职责时原则上不少于人次，测评内容应覆盖，达不到的，责任单位可以在班组会议上说明情况。

单选题 《铁路旅客运输服务质量监督管理办法》客运站应每季度组织一次（不良反映和）工单数据部门讨论

单选题 《铁路旅客运输服务质量监督管理办法》一般问题由（）监督职能部门认定

单选题 《铁路旅客运输服务质量监督管理办法》铁路局集团公司后勤管理部门认定并重大问题，印发（）后报铁道部1周来