单选题 为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的（ ），依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输规程》

单选题 车站各营业处所除应有（）规定的揭示内容外，还应有铁路旅行常识，全国铁路营业站示意图等方便旅客的揭示内容。

单选题 站车服务设施和引导标志应采用（ ）或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

单选题 要本着（ ）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

单选题 旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工，换乘优先、保证重点的原则，（）经济地使用运输能力，均衡的组织运输。

单选题 《铁路旅客运输办理细则》第七条规定，站、车间发生问题应本着（ ）的原则，积极处理。

单选题 《铁路旅客运输规程》是依据( )《中华人民共和国民法典》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定本运输规程。

单选题 站车发生纠纷，在责任、原因不明时，站车双方均不得以任何理由（），造成列车晚点