单选题 根据《国家电网公司供电服务标准》,除提供24小时服务的C级自助营业厅外,其他各等级营业厅在法定节假日期间,可根据实际客户服务需求安排营业时间,至少提前( )个工作日在营业厅、电子渠道公告,并做好交费、线上业务办理等提示,同步向95598供电服务热线报备。

A、 1
B、 3
C、 5
D、 7
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相关试题

单选题 以下关于营业厅人员仪容方面要求说法错误的是。( )

A、保持仪容仪表美观大方,不得化浓妆
B、保持仪容仪表美观大方,不得化妆
C、不可以留长指甲
D、可适当化淡妆,不可涂眼影

单选题 为客户服务市应礼貌、( )、热情。

A、谦恭
B、谦和
C、谦虚
D、谦让

单选题 言谈举止的具体要求是( )。

A、态度严谨,表情严肃
B、不拘小节,大声喧哗
C、自然优雅,充满自信
D、热情奔放,毫不拘谨

单选题 以下关于营业厅人员仪容方面要求说法正确的是。( )

A、保持仪容仪表美观大方,不得化浓妆
B、保持仪容仪表美观大方,不得化妆
C、可以留长指甲
D、可适当化淡妆,可涂眼影

单选题 开发商在小区办理批量新装时统一签订了费控协议,户主父亲至该区营业厅办理过户,并签字认可了开发商办理的费控协议,由于户主父亲无手机,在营销系统内登记了户主手机号码,导致户主在收到远程费控提示短信后发生投诉。工作人员应在签订费控协议时核实办理人是否为费控短信发送手机本人,若非本人应提醒办理人告知( )该用电户已开通远程费控功能,其手机作为指定联系方式将收到远程费控提示短信。

A、户主
B、用电户下所有用电人
C、预留手机号联系人
D、租客

单选题 接待客户时应面带微笑,( ),做到来有迎声,去有送声。

A、目光热情
B、目不转睛
C、目光专注
D、目光严肃

单选题 营业厅工作人员着装要求是( )

A、根据季节气候统一着装。
B、夏季气候炎热天气可穿凉鞋
C、女性工作人员长发无需盘起。
D、可以戴手链、项链等饰品。

单选题 以下关于营业厅人员着装方面的说明错误的是( )

A、营业厅穿工装即可,不做统一要求。
B、夏季气候炎热天气不可穿凉鞋
C、女性工作人员长发需盘起。
D、不得将长裤卷起。