单选题 商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要,据此下列描述最不恰当的是(  )。

A、 商业银行应当将接受投诉和批评看作与客户/公众沟通的好时机
B、 商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验
C、 商业银行应当能够准确预测投诉/批评可能造成的风险损失及影响
D、 商业银行应当能够透过投诉和批评,深入发掘自身潜在的风险
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相关试题

单选题 操作风险是银行面临的一项重要风险,商业银行应为抵御操作风险造成的损失安排(  )。

A、存款准备金
B、存款保险
C、经济资本
D、资本充足率

单选题 下列不属于商业银行计量交易对手信用风险方法的是(  )。

A、内部模型法
B、标准法
C、内部评级法
D、现期风险暴露法

单选题 按照我国银行业的监管要求,银行机构的市场准入包括三个方面,即机构准入、业务准入和(  )。

A、注册资本准入
B、高级管理人员准入
C、金融产品准入
D、区域准入

单选题 下列不属于商业银行内部资本充足评估内容的是(  )。

A、风险评估
B、信息披露
C、压力测试
D、资本规划

单选题 某商业银行选取过去250天的历史数据计算交易账户的风险价值(VaR)值为780万元人民币,置信水平为99%,持有期为1天。则该银行在未来250个交易日内,预期会有(  )天交易账户的损失超过780万元。

A、2.5
B、3.5
C、2
D、3

单选题 商业银行操作风险管理广泛使用的三大工具是(  )。

A、自我评估、损失数据收集、情景分析
B、专家评估、损失数据收集、情景分析
C、专家评估、流程图、关键风险指标
D、自我评估、损失数据收集、关键风险指标

单选题 假设某商业银行的信贷资产总额为300亿,若所有借款人的违约概率都是2%,违约回收率为30%,则该资产的预期损失是(  )亿。

A、4.2
B、9
C、1.8
D、6

单选题 某商业银行信用卡业务(无担保循环的)个人类表内透支余额是50亿元,表外未使用的信用卡授信额度是200亿元。假设对应的表内风险权重是75%,表外风险转换系数是20%。则该商业银行计量的信用卡风险加权资产量最可能的是(  )亿元。

A、40
B、90
C、30
D、67.5