判断题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，收取退票费。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》（一、二、三、四类车站）规定，检票时按照先团体、后重点、再一般的原则组织。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》（一、二、三、四类车站）规定，客运人员迎送列车时，足踏安全标线，不侵入安全标线外。

判断题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的条件乘车时，重新安排的列车票价低于原票价时，需要退还票价差额，核收退票费。

判断题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

判断题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并计入免费携带品重量范围内。

判断题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生优惠乘车次数当学年不能使用下一学年的次数，当年未使用的次数，可留作下年使用。

判断题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，车票最远只发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。