单选题 持免票者乘坐商务车厢 ,主动补票,应该如何正确处理?( )。

A、 按照本站商务车厢最高单程票价,发售付费出站票
B、 按照本站普通车厢最高单程票价发售付费出站票
C、 补最低车资2元
D、 按照本站普通车厢最高单程票价的5倍补收票款
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单选题 根据《车站票务处理操作手册》的规定,承包商“非员工工作证”应在指定线路和车站通道使用,持卡人如有转借、转增、转让非员工工作证行为,票务稽查一经发现罚款( )。

A、300元
B、500元
C、800元
D、1000元

单选题 无票,含遗失车票,非主动补票,应该如何正确处理?( )。

A、按照本站普通车厢最高单程票价的11倍补收票款
B、如票务稽查在车厢内查处,询问乘客出闸站点,按出闸站普通车厢最高单程票价的5倍补收票款
C、乘坐普通车厢按照本站普通车厢最高单程票价发售付费出站票
D、乘坐商务车厢按照本站商务车厢最高单程票价发售付费出站票

单选题 在付费区持回收状态的单程票,主动补票,应该如何正确处理?( )。

A、回收车票投入单程票回收箱,发售本站最高单程票价付费出站票给予乘客出站
B、发售线网最高单程票价付费出站票给予乘客出站
C、补最低车资2元
D、按照本站普通车厢最高单程票价的5倍补收票款

单选题 下票结算时,发现现金总额、实退金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致票款与车票差异、BOM操作过程中产生的各类异常情况、违规操作填写《车站票务事件说明》,由( )签名后上交生产管理中心。

A、客运值班员
B、值班站长
C、站区长/站区助理
D、助理值班员

单选题 付费区,乘客持普通单程票超时超乘主动补票的处理,正确的是( )。

A、按普通车厢超程车资+线网普通车厢最高单程票价补交后系统自动更新车票进站时间、车票余额
B、按普通车厢本站最高车资+线网普通车厢最高单程票价补交后系统自动更新车票进站时间、车票余额
C、按普通车厢超程车资+本站普通车厢最高单程票价补交后系统自动更新车票进站时间、车票余额
D、按普通车厢超程车资+线网普通车厢最低单程票价补交后系统自动更新车票进站时间、车票余额

单选题 单程车票超过规定有效期,非主动补票,应该如何正确处理?( )。

A、回收车票投入单程票回收箱,按照本站普通车厢最高单程票价的11倍补收票款
B、回收车票投入单程票回收箱,按照本站普通车厢最高单程票价的5倍补收票款
C、按照本站普通车厢最高单程票价的5倍补收票款
D、回收车票投入单程票回收箱,按照本站商务车厢本站最高单程票价的11倍补收票款

单选题 乘客反映TVM找零发现的异币、TVM与AVM钱箱回收发现的异币,以下说法正确的是( )。

A、由当班客运值班员或值班站长与维修人员共同测试,填写电子表单《车站票务事件说明》
B、由当班客运值班员或值班站长与票务中心人员共同测试
C、车站发现异币后须立即报告
D、异币封装随报表上交线网中心

单选题 乘客持深圳通卡在BOM充值,使用第三方支付成功、写卡成功后需要冲正时,助理值班员/站务助理需在“冲正”界面经( )及以上人员的二次授权完成乘客第三方支付款项的退回。

A、客运值班员
B、值班站长
C、站区助理
D、站区长