单选题 车站候车室(区)应保证(),及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A、 候车区内有客运人员
B、 客运人员定时巡视
C、 检票前后有客运人员巡视
D、 旅客可视范围内有客运人员
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由4l***0m提供 分享 举报 纠错

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单选题 《铁路旅客购票须知》距车票乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票改签至开车前8天以上的列车,又在距开车前,8天以上退票的,核收()% 的退票费。

A、5
B、10
C、15
D、20

单选题 《铁路旅客购票须知》开车前24小时以上、不足48小时的,按车票价格()%核收退票费。

A、5
B、10
C、15
D、20

单选题 《铁路旅客购票须知》旅客购票后如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、30
B、60
C、90
D、180

单选题 《铁路旅客购票须知》旅客如需退票费报销凭证,可在办理之日起()天以内凭购票时所使用的有效身份证件到车站退票窗口领取。

A、30
B、60
C、90
D、180

单选题 《铁路旅客购票须知》旅客使用12306 网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起()日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A、30
B、60
C、90
D、180

单选题 《铁路旅客购票须知》改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按()标准核收。

A、开车前不足24小时
B、开车前8天以上
C、开车前48小时以上、不足8天的
D、开车前24小时以上、不足48小时

单选题 《铁路旅客购票须知》开车前不足24小时的,按车票价格()% 核收退票费。

A、5
B、10
C、15
D、20

单选题 《铁路旅客购票须知》旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起()日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、30
B、60
C、90
D、180