单选题 因工作需要客运值班员在未授权情况下上岗的,允许该客运值班员使用本班次()或以上人员的权限操作SC,并要求双方当事人、站长在《车站票务事件说明》上签名确认

A、 助理值班员
B、 行车值班员
C、 站区助理
D、 值班站长
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单选题 持免票者乘坐商务车厢 ,主动补票,应该如何正确处理?( )。

A、按照本站商务车厢最高单程票价,发售付费出站票
B、按照本站普通车厢最高单程票价发售付费出站票
C、补最低车资2元
D、按照本站普通车厢最高单程票价的5倍补收票款

单选题 付费区,乘客持普通单程票超时超乘主动补票的处理,正确的是( )。

A、按普通车厢超程车资+线网普通车厢最高单程票价补交后系统自动更新车票进站时间、车票余额
B、按普通车厢本站最高车资+线网普通车厢最高单程票价补交后系统自动更新车票进站时间、车票余额
C、按普通车厢超程车资+本站普通车厢最高单程票价补交后系统自动更新车票进站时间、车票余额
D、按普通车厢超程车资+线网普通车厢最低单程票价补交后系统自动更新车票进站时间、车票余额

单选题 根据《车站票务处理操作手册》的规定,承包商“非员工工作证”应在指定线路和车站通道使用,持卡人如有转借、转增、转让非员工工作证行为,票务稽查一经发现罚款( )。

A、300元
B、500元
C、800元
D、1000元

单选题 乘客反映TVM找零发现的异币、TVM与AVM钱箱回收发现的异币,以下说法正确的是( )。

A、由当班客运值班员或值班站长与维修人员共同测试,填写电子表单《车站票务事件说明》
B、由当班客运值班员或值班站长与票务中心人员共同测试
C、车站发现异币后须立即报告
D、异币封装随报表上交线网中心

单选题 单程车票超过规定有效期,非主动补票,应该如何正确处理?( )。

A、回收车票投入单程票回收箱,按照本站普通车厢最高单程票价的11倍补收票款
B、回收车票投入单程票回收箱,按照本站普通车厢最高单程票价的5倍补收票款
C、按照本站普通车厢最高单程票价的5倍补收票款
D、回收车票投入单程票回收箱,按照本站商务车厢本站最高单程票价的11倍补收票款

单选题 无票,含遗失车票,非主动补票,应该如何正确处理?( )。

A、按照本站普通车厢最高单程票价的11倍补收票款
B、如票务稽查在车厢内查处,询问乘客出闸站点,按出闸站普通车厢最高单程票价的5倍补收票款
C、乘坐普通车厢按照本站普通车厢最高单程票价发售付费出站票
D、乘坐商务车厢按照本站商务车厢最高单程票价发售付费出站票

单选题 在付费区持回收状态的单程票,主动补票,应该如何正确处理?( )。

A、回收车票投入单程票回收箱,发售本站最高单程票价付费出站票给予乘客出站
B、发售线网最高单程票价付费出站票给予乘客出站
C、补最低车资2元
D、按照本站普通车厢最高单程票价的5倍补收票款

单选题 下票结算时,发现现金总额、实退金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致票款与车票差异、BOM操作过程中产生的各类异常情况、违规操作填写《车站票务事件说明》,由( )签名后上交生产管理中心。

A、客运值班员
B、值班站长
C、站区长/站区助理
D、助理值班员