单选题 2023年7月发布的最新服务评价方案,客户体验综合评分中服务订单评价率低于( )时,满意度得分为0。

A、 10%
B、 20%
C、 30%
D、 40%
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相关试题

多选题 2023年7月发布的最新服务评价方案,季度服务质量评分统计包含( )指标。

A、取消率
B、客户体验综合评分
C、服务运营综合评分
D、有例外扣减分

多选题 置换放散要求:( )等危险源;立管已置换(应查看庭院管网是否置换。立管置换记录。查看立管阀门)

A、通风良好
B、无燃气泄漏
C、无其他易燃易爆物品
D、灶必须有熄火保护

多选题 地下室、半地下室、暗厨房的用气安全设施要求如下:燃气管道上宜设( )装置;

A、燃气泄漏报警器
B、自动切断阀
C、燃气泄漏报警器
D、一氧化碳报警器

单选题 燃气主立管保压测试( )分钟内无压降认定为保压合格。

A、5
B、8
C、10
D、15

多选题 A网格5月连续出现多起客户投诉强买强卖,但服务创值超额完成,作为客服召集人你应该怎么做( )

A、创值超额完成,应该鼓励其他网格向他们学习
B、帮助A网格分析投诉原因,细化服务场景创值流程和话术,避免投诉再次发生
C、组织A网格员工演练服务及创值流程,提升服务意识和销售技巧
D、能者多劳,增加A网格的销售任务
E、要求A网格全员进行反思整改,扣除5月创值激励

判断题 GB55009规定家庭用户燃气管道应设置当管道压力低于限定值或连接灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的安全装置;设置位置应根据安全装置的性能要求确定

A、正确
B、错误

多选题 室内燃气管道穿越( )时,必须安装在整根套管中。

A、楼板
B、楼梯平台
C、墙壁
D、隔墙

单选题 室内燃气管道与电开关、电插座水平净距不应小于( )mm(但必须保证燃气管道的接口距此处不小于150mm)。

A、30
B、50
C、80
D、100