单选题 依据GB/T19001-2016 标准,组织与顾客沟通的内容不包括( )。

A、 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
B、 处置或控制顾客财产
C、 外包方的环境污染
D、 获取有关产品和服务的顾客反馈
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单选题 质量管理原则中的领导作用是指( )建立统一的宗旨和方向,并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。

A、领导
B、高层领导
C、最高管理者
D、各级领导

单选题 当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时,组织应确定并提供所需的资源,以下你认为不正确的是()。

A、适合所进行的监视和测量活动的特定类型
B、得到维护,确保持续适合其用途
C、保留适当的成文信息,作为适合其用途的证据
D、保持适当的成文信息,作为其实施的准则

单选题 物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于GBT19001标准的哪个条款()?

A、5.1.2
B、6.1
C、4.2
D、与GB/T19001不相关

单选题 下列关于GB/T19001-2016标准采用的方法,描述最适当的是( )。

A、

采用过程方法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结合

B、

采用风险管理办法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结合

C、

采用基于风险管理的PDCA(策划、实施、检查、处置)循环方法

D、

采用基于PDC(策划、实施、检查、处置)循环的过程方法

单选题 质量管理体系内部审核的准则包括( )。

A、审核方案
B、GB/19001标准
C、审核员的审核经验
D、专业知识

单选题 组织的环境是多变的,应对这些内部和外部因素的相关信息进行( )。

A、监测
B、评审
C、跟踪
D、监视和评审

单选题 GB/T19001-2016标准所阐述的质量管理原则不包括( )。

A、

以顾客为关注焦点、过程方法

B、

领导作用、循证决策

C、

管理的系统方法、与供方互利的关系

D、

全员参与、关系管理、改进

单选题 组织的产品和服务质量取决于满足( )的能力,以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。

A、顾客
B、要求
C、市场
D、顾客期望