单选题 挖掘客户价值主要包括最优价值客户、二级客户和（ ）。

单选题 2013年初，苏宁提出“店商+电商+零售服务商结合”的云商模式，集团统一采购，不再区分线上、线下。消费者可以在门店下单，由电商送货，或者在线上下单，到附近门店提货。这是基于（ ）的融合？

单选题 从 “产品”思维向“客户”思维转变，只有提升消费者的忠诚度和黏性，企业才能长久的存续下去。这主要描述的是营销本质中的哪项内容？

单选题 数字化营销的STP策略中“STP”含义为？

单选题 市场营销通过多方面手段便利交换、便利物流，从而保障交换工能够和物流功能的实现。这主要说的是市场营销的哪一项功能？

单选题 以下选项中是银行离柜产品的是？

单选题 营销4.0中与消费者互动情况为？

单选题 作为洗护用品的全球巨头，宝洁公司在进入该行业的各个细分市场，全方位的为消费者提供洗护产品。该案例描述的是企业进入细分市场的哪种模式？