单选题 6.（ ）属于购买实名制车票的有效身份证件。

单选题 4.（ ）实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

单选题 7.（ ）属于社会公德。

单选题 3.（ ）不属于特种乘车证。

单选题 5.（ ）是和谐铁路建设的一项主要目标任务。

单选题 8.（ ）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

单选题 9.（ ）是救活触电者的首要因素。

单选题 1.（ ）是指个人在群体中，因受到群体的影响和压力，其在知觉、判断及行为上倾向于与群体中多数人一致的现象。