单选题 乘车人本人办理退票时：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应（ ），办理退票手续。

单选题 旅客到站后24小时内，凭（ ），至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

单选题 从业人员上岗前必须按规定穿戴劳动防护服装和携带必要的（ ）。

单选题 从业人员上岗前必须充分休息好，（ ）班前、班中饮酒。

单选题 售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票前应与旅客核实有效身份证件信息。制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员将票（ ）。

单选题 旅客办理实名车票挂失补办后，又找到原票，且旅客需要办理退票或改签手续时，车站须（ ）。

单选题 代乘车人办理退票手续时：代办人（ ），车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。

单选题 横越线路时，必须执行“（ ）”制度。