简答题 《空调列车服务质量规范》第2.1条和2.2条：简述重点旅客、特殊重点旅客是指什么？

简答题 《普速旅客列车车门管理规定》第10.2条：简述车门无法关闭但列车已启动如何处置？

简答题 《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》第50条：简述普速列车发生火灾应急处置流程是什么？

简答题 《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》第11条：简述消防安全培训“四懂四会”的内容？

简答题 《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》第17条：简述列车员岗位防火职责有哪些？

简答题 《空调列车服务质量规范》第3.12条：简述发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，如何处理？

简答题 《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）第10.1条：简述列车启动前发现车门无法关闭的应急处置是？

简答题 《铁路旅客列车消防安全管理规定》第47条：简述列车上配置的干粉及水型灭火器维修期限？