单选题 表箱（多户）、单户停电，7天内停电达（ ）次，5天内停电达（ ）次，1天内停电达（ ）次市供指中心同步跟踪县公司处置情况。监测期间，每新增一次故障停电，提级管控由供电所依次升级为县公司配电部、县公司分管领导、市公司配电部分管领导。

单选题 公司频繁停电服务预警等级从高到低划分为一级、二级，依次用红色、橙色标示。其中，红色预警：两个月内停电达（ ）次及以上线路（全线、支线）、台区；两个月内停电达（ ）次、7天内停电达（ ）次的表箱（多户）、单户。

单选题 强化工单处理时限管控，明确各类工单处理时限。故障报修工单（ ）小时内处理、回复，赔偿类业务申请工单 60 个工作日 内处理、回复，其他工单执行《95598 客户服务业务管理办法》 时限要求。对于基层单位处理不及时、系统自动挂起的超期限工单，纳入供电服务月度通报。

单选题 公司频繁停电服务预警等级从高到低划分为一级、二级，依次用红色、橙色标示。其中，橙色预警：两个月内停电达（ ）次的线路（全线、支线）、台区；两个月内停电达（ ）次、（ ）天内停电达（ ）次、（ ）天内停电达（ ）次的表箱（多户）、单户。

单选题 发生多户停电时，供电站所要按照“（ ）”信息发布原则，在 3 个关键时间节点进行信息发布，根据现场情况增加信息发布次数。

单选题 （ ）负责发布全市范围线路红色预警以及黄州区线路橙色，台区红色、橙色预警。

单选题 各县级供电单位的线路橙色预警、台区红色预警由县公司（ ）签发，台区橙色预警由（ ）签发。

单选题 强化客户诉求全量工单管控，落实故障报修“三节点”管控。以工单驱动现场抢修进展全过程跟踪：到达现场（ ）分钟内回复预计送电时间；抢修超（ ）小时且未采取临时措施供电的，每 2 小时更新抢修进度；正式恢复供电后及时回单。