单选题 不准利用（ ）代收客户电费，或通过刷卡套现等方式截留、挪用客户电费。

单选题 客户提出结算电量数据异常后，（）内核实并答复。

单选题 不准违反业扩办电环节监管时限规定，拖延客户办电进度，拒绝、（ ）客户办电咨询。

单选题 不准利用职务便利，私自承揽客户工程，搭车推广与办电无关的业务。不准违反业扩办电环节监管时限规定，拖延客户办电进度，拒绝、推诿客户办电（ ）。

单选题 《营业窗口服务行为规范》规定中，以下说法不准确的有（ ）。

单选题 不准利用职务便利私自为客户提供设备运维等有偿服务或指定设备（ ）单位。

单选题 不准垫付电费，在垫付电费后系统显示客户缴费（ ）状态下，对客户实施欠费停电。

单选题 不准私自承揽客户产权设施（ ）、调试、运维等业务。