单选题 (____)，是与客户沟通过程中的第三个步骤。

单选题 (____)，是确认客户需求的第二个步骤。

单选题 (____)，是确认客户需求的第一个步骤。

单选题 (____)，不但能保证国家财政收入，也为供电企业自身的再生产过程及扩大再生产提供资金保障。

单选题 (____)，是非常重要的一种沟通行为。

单选题 (____)，是我们在沟通中常用的技巧之一。

单选题 (____)，就是为了使企业内外部各个不同部门之间，在技术力量、财政力量、贸易力量等方面达到平衡，从而保证企业的统一领导和力量的集中。

单选题 (____)，是确认客户需求的第三个步骤。