判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员着装时衬衣束在裙子或裤子内。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务女性工作人员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。