单选题 加油站的“服务禁令”中，以下哪一项是禁止的行为：
A、加油不回零或多收款
B、定期维护加油机设备
C、提供免费的洗车服务
D、发放顾客满意度调查问卷
单选题 《加油站细节服务手册》分为哪两部分：
A、操作部分、服务部分
B、管理部分、操作部分
C、技术部分、员工部分
D、政策部分、执行部分
单选题 加油站的“服务禁令”中，以下哪一项是禁止的行为：
A、员工在工作期间使用手机
B、定期清洁卫生间设施
C、提供24小时加油服务
D、聘请保安人员进行安全巡逻
单选题 加油站对外来业务人员的着装规范中，以下哪一项是错误的：
A、外穿反光马甲
B、佩戴公司颁发的吊牌
C、穿着纯棉服装
D、自由选择穿戴工作制服
单选题 《加油站细节服务手册》的目的是什么：
A、推动服务战略,提高服务水平
B、规范员工着装要求
C、强化加油站安全措施
D、完善加油站卫生标准
单选题 加油站对外来业务人员进站管理中，哪一项是正确的：
A、无需任何手续,外来业务人员可以直接进站工作
B、外来业务人员无需进行进站培训
C、外来业务人员必须佩戴吊牌
D、外来业务人员可以自由选择着装
单选题 加油站的经营理念是什么：
A、质量优质、计量准确、安全环保
B、创新驱动发展、服务创造价值
C、做最受信赖的加油站综合服务平台运营商
D、安全夯实保障、诚信铸就品牌
单选题 外来业务人员进站管理要求中，加油站经理需确认的是什么：
A、外来业务人员的年龄
B、外来业务人员的学历
C、外来业务人员的健康状况
D、外来业务人员的工作通知单
2025-09-08
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