停站立岗时，面向旅客放行方向立岗。高站台时不背对（）立岗 - 考试宝

单选题停站立岗时，面向旅客放行方向立岗。高站台时不背对（）立岗

A、车门开启

B、旅客

C、车厢连接处

D、站台

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单选题为预防豆浆中毒，需将豆浆在“假沸”后保持沸腾（）分钟以上

A、1

B、2

C、3

D、5

单选题有关佩戴饰物的正确表述是（）

A、佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发网或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉.

B、佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、女性还可佩戴发夹、发网或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉.

C、佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、钻戒一枚,女性还可佩戴发夹、发网或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉.

D、佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发网或头花及一副直径不超过5毫米的耳钉.

单选题使用化学消毒法消毒餐具时，配好的消毒液一般多长时间更换一次

A、每 4 小时

B、每 5 小时

C、每 6 小时

D、每 8 小时

单选题有关食品安全的正确表述是（）

A、经过灭菌,食品中不含有任何细菌

B、食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害

C、含有食品添加剂的食品一定是不安全的

D、食品即使超过了保质期,但外观、口感正常仍是安全的

单选题有关佩戴职务标识的正确表述是（）

A、胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容.

B、胸章牌(长方形职务标志)戴于右胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容.

C、胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含班组、姓名、职务、工号等内容.

D、胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容.

单选题有关仪容仪表要求的正确表述是（）

A、女性淡妆上岗,口红、眼影颜色自然;眉毛修剪整齐,眉笔和眼线为黑色或深棕色;

B、使用清香、淡雅型香水.工作中保持妆容美观,端庄大方.补妆及时,在车厢风挡进行.不浓妆艳抹.

C、女性淡妆上岗,口红、眼影颜色自然;眉毛修剪整齐,眉笔和眼线为黑色或红色;

D、不歪戴帽子,可挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀.

单选题有关服务话术的正确表述是（）

A、使用普通话,表达准确,口齿清晰.服务语言表达规范、准确.

B、使用"请""您好""谢谢""对不起""再见""没事"等服务用语.

C、对旅客称呼恰当,统称为"旅客们""各位旅客""旅客朋友",单独称为"先生""小姐""小朋友""同志"等.

D、旅客问讯时,侧向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心.

单选题有关仪容仪表要求的正确表述是（）

A、男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,可留胡须.

B、女性发不过肩,刘海长不遮眉,可留短发.

C、男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须.

D、面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身.指甲修剪整齐,长度不超过指尖1毫米,不染彩色指甲,指甲无装饰物.