单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》始发客流较大时,车站可联系列车双开车门组织乘降,列车乘务人员充足时由列车安排值守增开车门,列车乘务人员不足时由( )负责值守增开的车门。

A、 列车
B、 车站
C、 公安
D、 保洁
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单选题 《空调列车服务质量规范》规定高站台乘降作业时,站停时间超过( )分钟时,车门口与站台间使用安全踏板。

A、3
B、4
C、5
D、7

单选题 旅客列车进站,列车员要提前到岗,确认站台,试开车门时开启车门缝隙不超过( )厘米。

A、5
B、10
C、15
D、20

单选题 《铁路旅客运输规程》实行车票实名制的,年满( )的儿童应当购买儿童优惠票;

A、5周岁且未满12周岁
B、6周岁且未满12周岁
C、5周岁且未满14周岁
D、6周岁且未满14周岁

单选题 旅客免费携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。

A、130
B、160
C、180
D、200

单选题 车票实名制购票有效身份证件种类为( )种

A、25
B、26
C、27
D、28

单选题 团体旅客是指:( )人以上、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。

A、5
B、10
C、15
D、20

单选题 全国铁路的行车时刻,,从零时起计算,实行( )小时制。

A、12
B、24
C、36
D、48

单选题 乘车证种类有( )种。

A、7
B、8
C、9
D、10