单选题 专用通道在无人使用时应处于什么状态?

A、 开启状态
B、 锁闭状态
C、 半开启状态
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由4l***bz提供 分享 举报 纠错

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单选题 当老年乘客在地铁站提出“爱心接力”服务需求时,站务员应优先采取的行动是( )

A、立即引导乘客至候车椅休息
B、报告值班站长并协助完成APP预约登记
C、告知乘客自行查看车站公示栏
D、承诺半小时后会有工作人员处理

单选题 以下哪项不属于车站专用通道可使用人群类型?

A、中国人民解放军军官
B、持有有效学生证的普通大学生
C、残障人士(持有相关证件)

单选题 车站工作人员未对专用通道进行监管时,应如何处理?

A、口头警告
B、予以考核
C、直接开除

单选题 乘客在需要指定时段爱心接力服务时,应通过哪个APP进行预约?

A、支付宝
B、上海地铁APP
C、微信

单选题 车站遇特殊乘客有爱心接力需求时,应由谁安排指定人员至现场做好接待服务工作?

A、站务员
B、值班站长
C、保安人员

单选题 非人工开启的专用通道,应通过什么方式进行验证?

A、人工口头询问
B、智能设备远程视频验证并截屏
C、查看历史记录

单选题 车站工作人员对使用专用通道的人员进行验证时,主要验证什么?

A、携带的物品数量
B、身份及所持证件
C、穿着打扮

单选题 站务员在管理专用通道时,遇到持特殊证件人员要求通行,正确的做法是( )

A、快速放行避免纠纷
B、核验证件真伪及有效期后登记放行
C、仅目测证件外观即可通过
D、告知乘客"这不是我的职责范围"