判断题 合作厅月度服务考评项目中，三星级渠道投诉管理量最多不超过2例。

判断题 推诿不受理不属于阳光行动管控的十大违规行为。

判断题 合作厅月度服务考评项目中，五星级渠道投诉管理量最多不超过8例。

判断题 主动营销，主要是声音交流，故服务态度及语气更是需要温和、清晰肯定的。

单选题 实物礼品与系统不一致属不属于十大违规行为？

单选题 “灭灯行动”中，渠道被投诉日预警下发预警工单，网格经理在（）结单

多选题 合作厅月度服务考评项目中，2 - 6星级渠道投诉管理量值为

判断题 服务考评只要大于60分就可以获得服务考评奖励。