单选题 当听到机车鸣笛（）拧紧人力制动机信号时，拉出人力制动机手柄，向顺时针方向拧紧为止。

单选题 客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。

单选题 每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满（）且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

单选题 普速列车运行中（）严禁开启车门，车门上下锁锁闭到位，列车乘务员应加强车门巡视检查，防止车门漏锁或其他人员开启

单选题 旅客列车（动车组除外）在有客运作业的车站(包括军用人员列车、专运列车)，必须执行开车前（）打铃制度，铃响不低于10秒，防止人员漏乘。停站时间未超过2min的车站在列车停稳后打铃。

单选题 在动车组运行区段的各次旅客列车，要向旅客做好严禁向窗外抛扔废弃物的宣传和管理，必须关闭（）的车门车窗，做好硬质包装物的回收。

单选题 空调客车的空调温度冬季设定为 （）。