单选题 订单处理流程的第一步是（ ）

单选题 订单生命周期中，哪个阶段涉及到与客户的沟通确认（ ）

单选题 处理客户订单投诉的首要步骤是（ ）

单选题 以下哪种订单状态表示订单已完成发货（ ）

单选题 订单数据的存储格式一般不包括（ ）

单选题 以下哪种支付方式不属于在线支付（ ）

单选题 订单分配的主要依据是（ ）

单选题 订单管理系统不包括以下哪个功能模块（ ）