单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能，公共安全重点区域视频图像信息保存时间为( )天。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站卫生间所在地区冬季月平均气温低于( )的车站卫生间洗手池应设有热水，提供热水的水龙头占全部水龙头的比例不低于30%，热水应满足5秒内出水。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站对检查发现和列车移交的禁限物品按规定处理。为符合暂存条件的禁限物品提供暂存服务，免费暂存期限不少于( )天。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运人员女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于( )厘米。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定其他视频录像资料留存时间不少于( )天，涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存3年。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站候车区（室）检票口合并进行实名制查验和检票作业的车站，自动检票机、柱式检票机须具备( )功能。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存( )。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站工作人员通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特种设备操作人员按规定通过( )获得相应资质。安全培训有计划，有记载，有考核。