单选题 更改行李寄存事项时，需收回原《行李寄存单》并（）。
A、销毁
B、重新打印
C、让宾客签字确认
D、上交经理
单选题 前台接听电话的标准用语开头应为（）。
A、“喂，你好”
B、“您好，品牌+前台”
C、“请问找谁”
D、“这里是前台”
单选题 行李寄存超过（）个月，酒店需与宾客联系按不可转递遗留物品处理。
单选题 租借雨伞服务中，雨天将伞架放置在（）。
A、大堂入口处
B、前台旁
C、电梯口
D、酒店门口
单选题 行李寄存发生遗失、损坏，前台需（）。
A、隐瞒不报
B、进入投诉处理程序
C、私下赔偿
D、指责宾客
单选题 房费、餐费等抵扣每笔订单最多使用( )彩虹如愿豆；
A、2000
B、3000
C、4000
D、5000
单选题 早餐厅开放的时间是（ ）
A、7.30-9.30
B、7.00-10.00
C、7.00-9.00
D、6.30-9.30
2026-01-16
共45道
