单选题 礼仪通过( )来体现。

A、 服务技能
B、 礼节、礼貌
C、 就餐环境
D、 企业的管理
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相关试题

单选题 正确的走姿要求之一是( )

A、两眼注视下方
B、两眼注视前上方
C、两眼平视
D、膛前顾后

单选题 不符合服务员站姿要领的是( )

A、肩平挺胸
B、上身正直
C、两腿肌肉略有放松感
D、头正目平

单选题 同客人讲话时,做法正确的是( )

A、指手画脚
B、凝视对方
C、面带微笑、语调亲切
D、音量高于客人

单选题 下列符合女服务员站姿要领的是( )

A、双脚呈V字形站立,打开的距离约为20~25厘米,双膝和脚后跟靠紧
B、双脚不要并列,重心落在一只脚上
C、双脚分开与肩同宽,上体保持正直
D、双脚双膝完全并拢靠紧

单选题 行握手礼时,姿势正确的是( )

A、右臂自然向前伸出
B、目光四处张望
C、通常坐着行握手礼
D、两只手同时与两人行握手礼

单选题 下列不符合服务员上岗着装要求的是( )

A、不卷裤脚
B、可穿背心、短裤
C、衣服平整
D、组扣整齐

单选题 服务员个人卫生制度中对指甲的要求是( )

A、留长指甲
B、勤剪指甲
C、可染指甲
D、根据自己的习惯

单选题 服务员在同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,注意距离,且音量要( )

A、高于客人
B、低于客人
C、大声喧哗
D、窃窃私语