单选题 目前存量经理负责的辖区是怎么确认的？
A、A、按派驻金牌厅负责的辖区为准
B、B、随意划分
C、C、整个分局范围
D、D、整个支局范围
多选题 上月欠停派单在电信小店为59和99套餐用户可以订购金牌权益流量包有哪些
A、2G流量包
B、5G流量包
C、40G流量包
D、10流量包
多选题 执行外呼之前，信息准备包含哪些内容？
A、掌握当前派单的执行要求与目的，切忌混淆派单；
B、掌握客户套餐资费；
C、查欠费组成，看是否是流量溢出、语音溢出、订购业务、扣套餐费、近两个月是否使用
D、结合用户欠费原因等信息，选择1-2种政策推荐给客户；
单选题 FAQ文档是对平时存量经理反馈问题的梳理回答，可以在企业微信德阳存量经理群中搜索"FAQ“找到.
多选题 用户电话中同意交费，但是迟迟未交，可以怎么处理？
A、上门收取，现场为用户缴纳
B、加用户微信，用户转账缴纳（可先垫付）
C、教会用户使用微信交话费
D、登记在册，用户回家后XXXX（用户停机不急，说明电信号卡使用不多，定有其他主用号卡）
单选题 派单执行要求中，“用户初接触”阶段结束后，有效接触率需达到（）？
A、A、40%
B、B、60%
C、C、70%
D、D、50%
单选题 日常欠停派单通报，报表中的复机率的分母是如何界定的？
A、A、存量经理负责辖区的派单量
B、B、存量经理收到的欠停派单数
C、C、整个分支局的派单量
D、D、剔除减量后的派单量
单选题 上月欠停派单成功激励标准
A、A、按成功个数激励，10元/单
B、B、分支局成功率达到35%，按10元/单；达到45%，按20元/单；
C、C、分支局成功率达到10%，按10元/单
D、D、分支局成功率达到15%，按10元/单
2022-10-14
共10道
