单选题 下列关于工单系统紧急程度栏的【加急】【特急】【涉企】【涉旅】的点选,说法正确的是?( )

A、 均由话务员在办公时段点选,非办公时段不可点选
B、 【加急】【涉企】【涉旅】话务员可在办公时段点选,非办公时段不可点选;【特急】话务员不可自行点选,由话务员逐级上报再决定是否点选
C、 【加急】【涉企】【涉旅】话务员可在办公时段点选,非办公时段不可点选;【特急】话务员不可自行点选,由工单员逐级上报再决定是否点选
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单选题 关于工单处理期限,表扬类为()个工作日,求助、建议类工单为()个工作日,投诉、举报类工单为()个工作日。( )

A、1、10、15
B、2、10、10
C、2、10、15

单选题 目前办理了食品从业人员健康证的人员如何领取证件?( )

A、可通过粤省事小程序办理邮寄或前往医院领取
B、目前只能通过粤省事小程序办理邮寄方式领取
C、目前只能在规定时间内前往医院领取

单选题 关于企业如何开具无违法违规记录证明,下列说法正确的是?( )

A、企业可自行通过“信用中国(广东惠州)”网站开具无违法违规记录证明
B、企业可自行通过“国家企业信用信息公示系统”开具无违法违规记录证明
C、无需开具,企业可自行通过“信用中国(广东惠州)”网站免费打印专项信用报告,替代无违法违规记录证明

单选题 2024年惠州市城镇非私营单位在岗职工年平均工资及月平均工资(即社平工资)分别是多少?( )

A、105735元,8811元
B、106082元,8840元
C、137468元,11456元

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A、可通过粤信签小程序进行更改
B、可通过惠办事小程序进行更改
C、可通过惠民速办小程序直接更改

单选题 符合生育津贴申领条件的失业人员如何申领生育津贴?( )

A、可通过粤医保小程序申领或前往医保经办机构前台申领
B、可通过广东医保服务平台申领或前往医保经办机构前台申领
C、目前只能前往医保经办机构前台申领,暂无线上申领渠道

单选题 关于自有渠道工单在复核环节的,下列关于话务员的操作,说法正确的是?( )

A、只要工单在复核环节的,均不可以操作追加
B、案件在部门复核的可操作追加,在县区或市民生诉求服务中心复核的则不可以操作追加
C、案件在部门或县区民生诉求服务中心复核的可操作追加,在市民生诉求服务中心复核的则不可以操作追加

单选题 市民致电投诉热线未实际解决其问题,工单类型应点选什么?处理时限是多久( )

A、咨询,2个工作日
B、投诉,2个工作日
C、投诉,10个工作日