单选题 《福州客运段旅客列车空调失效应急处置实施细则》,旅客列车空调失效不能恢复时,车内温度超过( )摄氏度或不到( )摄氏度但旅客体感不适时或列车长认为有必要时,列车长应及时与司机、随车机械师或车辆乘务员沟通,作出开门通风决定并向客运(客服)调度员报告,同时通知司机转报列车调度员,司机转报后通知列车长,列车长组织安装防护网、打开运行方向左侧(非会车侧)车门。开启车门应在停车状态下进行。
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单选题 9.《南昌局集团公司福州客运段列车广播、显示屏使用管理办法》文件中营销服务广播的规定?餐饮供应:仅限( )三个时段,可根据餐食的供应能力进行供餐广播。每次供餐广播的时长不应超过30秒,每时段广播不超过2次。
单选题 旅客列车接到系统流转的特殊重点旅客预约申请或客服中心流转的《工单》后,应根据特殊重点旅客所在车厢、位置,( )人员安排和服务准备工作,对于客运车站交接的或运行途中发现的符合服务条件的特殊重点旅客时,客运乘务人员应及时纳入“铁路畅行”爱心服务范围。
单选题 学生旅客若分段购买学生优惠票,并且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔超过24小时时,即不属于联程车票,将扣减( )次学生优惠次数。
单选题 对于客运车站交接的或运行途中发现的符合服务条件的特殊重点旅客时,客运乘务人员应( )纳入“铁路畅行”爱心服务范围。
单选题 《南昌局集团公司福州客运段旅客列车晚点客运组织及处置办法》中:每次致歉间隔时间不超过( )。
单选题 动车组列车确认关门联控要做到“两确认”内容是
单选题 新版国铁客规中,联程车票含义在原基础上,增加了“前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过( )小时”的内容,此处“前段车票到站时间”与“后段车票开车时间”均以列车图定时间为准。
单选题 《南昌局集团公司福州客运段铁路旅客车票管理实施细则》中车票查验规定:运行途中利用手持作业终端实施( )查验,对使用状态异常的席位、无座旅客、持优惠(待)票和乘车证的旅客进行针对性查验,对未检票旅客进行补检,对重点旅客进行标记,做好后续服务。