单选题 与顾客沟通时,为了准确理解其想要的款式,美甲师最好使用的方法是?
A、让顾客看图片或样品进行确认
B、完全依赖自己的判断
C、口头描述后立即开始操作
D、推荐最贵的款式
单选题 下列哪一项不属于美甲师职业道德的基本范畴
A、诚实守信,明码标价
B、尊重顾客隐私
C、使用过期产品以降低成本
D、保持工具与环境的卫生
单选题 美甲服务前的准备工作不包括
A、美甲师自身手部清洁与消毒
B、为顾客提供价目表并解释服务内容
C、确保工作台面整洁、工具已消毒
D、向顾客承诺服务效果永久保持
单选题 在美甲服务过程中,以下哪种做法最符合职业礼仪
A、边服务边与同事大声聊天
B、手机调至静音,专注服务过程
C、对顾客的款式选择流露出不屑
D、未征得同意就为顾客拍照
单选题 为顾客服务时,美甲师正确的个人形象应该是?
A、衣着随意,佩戴夸张的首饰
B、化浓妆,喷浓烈香水
C、穿着干净整洁的专业制服,双手干净、指甲修剪整齐
D、留着很长的指甲以便展示技术
单选题 现代专业美甲沙龙中,美甲师最主要扮演的角色是?
A、手部美容师和艺术创作者
B、简单的涂色工人
C、产品销售员
D、足疗师
单选题 顾客对完成的美甲效果表示不满时,美甲师首先应采取的行动是
A、强调这是当前流行款式
B、表示是顾客自身指甲条件问题
C、立即承诺重做,但不询问原因
D、耐心倾听并确认顾客不满意的具体点
单选题 美甲师在正式服务前,首先要做的关键步骤是?
A、推销当季新款
B、与顾客沟通,了解其需求、健康状况和美甲史
C、直接开始手部消毒
D、让顾客挑选指甲颜色